El
servicio que ofrecemos es un servicio integral que abarca todas las
fases de la vigencia de un seguro, (asesoramiento, venta, cobros y
atención de siniestros).
En un primer momento, cuando se presenta una oferta, nuestra Oficina
presenta siempre varios proyectos de seguro de diferentes
Compañías y
nosotros asesoramos,(tanto si se trata de un cliente final, como si se
trata de nuestro
Colaborador), cuál es a nuestro entender el Seguro
más apropiado para
el riesgo que se nos solicita, la mejor Compañía
para el producto que
se trate, las mejores garantías y coberturas. Nos
interesamos en que
los capitales asegurados sean los correctos, e intentamos que todo ello
encaje en el mejor precio.
Una vez contratado el seguro, nuestra Oficina sigue
prestándo todos los
sevicios que requiera el cliente: Asesoramiento, modificaciones de
póliza, suplementos, preguntas, o cualquier ayuda que nos
soliciten.
Nosotros nos encargamos, si así se nos pide, de
comunicar lo sucedido a la Compañía de Seguros,
de solicitar la intervención de los operarios ó
del perito, de controlar todo el proceso del siniestro como la llegada
del informe pericial, la indemnización, etc., y de reclamar
cualquier incidencia que haya ocurrido en el desarrollo y
evolución del siniestro.
Así conseguimos fidelizar al cliente, dado que
para nuestra Correduría lo más importante no es
la primera contratación, sino el lograr clientes integrales
que confíen en nosotros y que gracias a la calidad de
nuestro servicio seamos recomendados a otros clientes.